Preguntas frecuentes sobre Dialectis
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan
¿Qué es Dialectis?
Dialectis es una plataforma web de agenda y ficha clínica electrónica para centros de salud mental y terapias integrales en Chile. Reúne en un solo lugar a los profesionales, los boxes y los pacientes, y evita que se crucen horarios, boxes o profesionales al agendar.
¿Cuánto cuesta Dialectis?
El plan mensual cuesta $10.000 CLP por centro y el anual $84.000 CLP, con IVA incluido. El precio es plano: no depende de la cantidad de profesionales ni de pacientes. Hay una prueba gratuita de 14 días sin tarjeta de crédito.
¿Qué incluye la ficha clínica?
Incluye una entrevista inicial guiada (identificación, contacto, situación social, motivo de consulta y antecedentes), edad y ciclo vital calculados automáticamente, notas de evolución con archivos adjuntos, historial de correcciones y una parte reservada con acceso explícito para información delicada.
¿Cómo se protegen los datos de los pacientes?
Las notas, los archivos y la ficha se guardan cifrados (AES-256-GCM). Solo los profesionales que atienden a cada paciente acceden a su información, y cada acceso queda en un registro de auditoría protegido contra alteraciones. Se hacen respaldos diarios cifrados y la sesión se cierra por inactividad.
¿Dialectis cumple con la ley chilena de datos personales?
Dialectis está diseñado para que cada centro pueda cumplir la Ley 19.628 y la nueva Ley 21.719 de protección de datos personales: incluye contrato de encargo de tratamiento, registro de consentimiento y asentimiento, y trazabilidad de accesos. El centro es el responsable de sus datos y de la información a sus pacientes; recomendamos asesoría legal propia.
¿Necesito instalar algo?
No. Dialectis funciona en el navegador, en computador, tablet o celular, y se puede instalar como aplicación en el teléfono. Los profesionales pueden recibir notificaciones de nuevas solicitudes de derivación.
¿Sirve para centros con varios profesionales y boxes?
Sí, es su caso principal. Cada profesional ve su agenda y sus pacientes; la dirección y la coordinación ven la agenda completa por box o por profesional, administran el equipo y reasignan pacientes cuando alguien deja el centro.
¿Hay contrato de permanencia?
No hay permanencia mínima: el centro puede dejar de usar el servicio cuando quiera y pedir la exportación de sus datos dentro de los 60 días siguientes al término.
¿Quién está detrás de Dialectis?
Dialectis es un producto de Dialectisoft (DIALECTISOFT SpA, RUT 78.544.634-8), empresa chilena.